Trop longtemps, la planification collaborative est restée cantonnée à une coordination tactique de court terme, sur chantier. Si la fluidité sur chantier est essentielle, les véritables fuites de marge se situent en amont, dans les angles morts de la relation client.

70 % du temps dans le secteur correspond à du temps sans valeur ajoutée : il existe donc une marge de progrès significative pour identifier des gains, y compris des quick wins, susceptibles d'avoir un impact considérable sur l'entreprise.